“这么多年做企业，有一点感触最深：一个真正走在业界前端的品牌企业，应该是有文化、思想的，且能勇于坚持创新。”

  在工作人员的引领下，走过一片办公区，笔者来到了最里面的一间办公室，进了门，首先映入眼帘是一块5米见方的长方形横匾，这块匾占了墙面近三分之一，匾内用隶书写着“厚德载物”4个大字

  “这是清华的校训，又符合我们公司的文化氛围，所以就挂在这儿了。”北京双杰电气股份有限公司董事长赵志宏说，“虽然只有4个字，却包涵着很多意义。别的先不谈，单说它于双杰的意义，就有追求卓越、臻于至善、真诚守信、商道乃德等企业文化在其中”

  “作为一个企业，首先要有一个切合实际的、比较长远的目标；其次，就是要知道责任和感恩。”

  北京双杰电气股份有限公司（以下简称“双杰电气”）成立于2001年，总部坐落在中关村上地信息产业基地，在京郊拥有三大生产基地。怀柔雁栖经济开发区内的生产基地，占地36亩，建筑面积12300平方米，厂房及办公区域20000余平方米，宽敞明亮的生产环境为企业的跨越式发展提供了基础保证；通州生产基地位于北京通州潞城工业开发区，厂房占地面积4000多平方米，拥有平板硫化机床、注塑机床和先进的检测设备，可完成全系列的电缆接头制作生产任务；密云生产基地（密云钣金/机加生产基地）位于北京密云工业开发区的，厂房占地8000余平方米，拥有多套精密机加设备，可实现全部产品标准化、模具化生产。

  2002年，当时的双杰电气还在给另外的品牌做代理，一次，双杰电气将所代理的韩国产品卖给了广东的客户，过了一年多，客户提出“产品有问题，用起来不安全。”

  “其实是由于两个国家制定的标准不一样。从技术角度讲，是可以用的。按理说，产品用到一年能够直接进行改造，或者不管。但是，既然客户有疑异，提出产品有质量隐患，我们就该负起责任来，虽然当时公司的规模不大，我们仍旧是决定将那批价值200多万元的设备全部换下来。”

  人无信不立，业无信不兴。于是，赵志宏亲自跑到广东给客户赔礼道歉，并承诺“对这批产品全部负责，就算我们砸锅卖铁也要把设备换下来，若还有其他要求，能办到的也一定满足。”客户被赵志宏和双杰电气的气魄所感动，于是只要求将有问题的设备换下，没问题的仍旧继续使用。

  “设施安装是有一定的安装费用的，当时换下的那部分设备安装费大概是60万元左右。客户看见我们认真负责的态度，最后安装费也没让我们出。”正因为这件事，广东的这家客户成了双杰电气的一个忠实客户。

  “感恩”，对于人，是一种美好的情感；对公司，是所肩负的一份社会责任。

  双杰电气在管理上提出了“三个满意”：员工满意、客户满意、社会满意。赵志宏解释道：“若企业的员工对自己的企业都满意不了的话，他们的工作热情就不会投入到工作中，更不会让客户满意；如果客户不满意，企业就没有效益，没有效益又怎么能让社会满意？又谈何对员工、对股东、对社会负责？所以说，一个没有利润的企业，其实是不道德的。”

  “双杰电气能做到今天是靠大家的共同努力，而不单单是几个股东、高管做起来的。因此，我们在上新三板以后，拿出一定的股权给员工做激励。” 赵志宏说，双杰电气这些年的人员流动率非常低，即使是技术和销售两个关键岗位。在双杰电气，一年销售额达到500万元的销售人员，9年间没有一个离开过。

  2008年，汶川发生地震，双杰电气虽然处在创业阶段，但仍积极发动员工“献一片爱心，出一份心力”。

  “不久前，我们正真看到一则新闻报道，玉树地震发生后，当地供电、供水设施遭受重大破坏，可是为了尽快恢复应急供电，实施工程人员将3条高压线未通过升压站临时连接在一起，安全性较低，一旦一条线路发生故障，玉（树）称（多）电网就会全部停止供电。”为此，赵志宏紧急召开公司董事会议，讨论决定：给玉树灾区赠送一台价值30万元的10千伏固体环网柜，排除玉（树）称（多）电网的安全风险隐患，提升电网的安全性和可靠性。

  “一个企业的发展和未来要求我们一定要具有强烈的创新精神，最重要的是坚持创新、勇于创新。”

  创新是企业生命的源泉。多年来，双杰电气专注于配电自动化领域内的新产品、新技术的开发、应用和推广，依靠科学技术进步和自主创新，先后研制出一系列具有完全自主知识产权、独具特色的配电自动化先进设备。

  目前，双杰电气的新产品涵盖10kV及以下几乎所有电力开关设备及自动化产品，共分电缆网设备、架空网设备、高低压成套开关设备、智能开关设备、配电远程监测系统、故障检测设备、电缆附件等共七大类计70余种产品，基本涵盖了配电网设备全系列新产品。“固体绝缘全封闭环网柜”，就是这里面最具代表性的一项创新产品。

  “我们从2005年10月着手进行该项目产品的研发，到2007年底，用了2年零7个月才把产品做出来，经过多次测试与改进后，该产品取得了极大地成功。那时国内只有我们一家有这项技术，在国外查新也没有查到，因此就考虑申请国际专利。”赵志宏介绍说，SF6气体分子对大气温暖化影响是CO2气体分子造成影响的24000倍，《京都议定书》明确规定SF6是国际公认的6种危害大气环境的气体，国际社会要求2030年后禁止使用，我国早在1998年就将SF6气体列入危险废物名单。

  “而我们的固体绝缘全封闭环网柜低温运行特性，具有单元柜与充气柜二者的优势，并取消了SF6气体依赖，无需考虑气箱内部气压过大对环网柜工作的影响，能轻松实现配电系统持续可靠、高效低耗运行，具有绿色环保、安全实用等特点，从而从根本上解决了对大气的破坏影响，满足国际和国内环保发展的新趋势和要求。”

  2008年5月30日，该产品在国家电力联合协会及华北电网总公司召开的新产品推介会亮相后，紧接着在河北、安徽、四川等全国各地陆续展开全面推广工作，得到了受众的广泛欢迎。赵志宏说，“中国人民财产保险公司对此产品做了考核，在基于对产品高可靠性肯定的基础上，对我们的固体环网柜进行了产品责任险投保。每次事故最高赔偿可达90万元，从而最大限度地保证了客户的利益。”

  我国配电网自1998年开始实施城乡电网改造，城市采用环网供电，由此推动了我国环网柜的迅猛发展。固体环网柜是被广泛认可的新一代环网柜，双杰电气作为我国第一批独立生产、具有自主知识产权的环网柜企业，所研发的固体绝缘全封闭环网柜代表了业界的发展方向。

  目前，该产品顺利通过了中国电力科学研究院的严格测试，取得了型式试验报告，还被国家专利局受理申报了1项国际发明专利、4项国内发明专利。此外，该产品已被列为“北京市火炬计划”，并荣获国家科学技术部、环境保护部、商务部和技术监督检验检疫总局四部委联合颁发的“国家重点新产品”证书。2008年，该产品被北京市科委、北京市发改委等部门认定为“北京市高新技术成果转化项目产品”和“北京市自主创新产品”。

  此外，双杰电气在重视科学技术创新的同时还加强知识的创新。赵志宏说，“公司领导层鼓励扶植所有员工在科技体制、政策体系、激励机制方面不停地改进革新，从而调动企业和广大员工的创新积极性，营造有利于公司创新成果生长发育的良好环境。”

  双杰电气现已通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证，并荣获了2008年中国建筑电气行业节能减排贡献奖。2009年，公司被评为“中关村最具发展的潜在能力十佳中小高新技术企业”和“海淀区创新企业”荣誉称号。北京电视台《创新之路》栏目对其进行了专题报道，将其列为有自主创造新兴事物的能力和自主知识产权的创新明星高新技术企业。

  正是凭借突出的技术和研发优势，双杰电气走在了行业技术的最前沿，其产品应用区域遍布全国95%以上省、市、自治区，部分产品在全国同行业中处于一马当先的优势，得到了广大新老用户的普遍青睐。

  目前，双杰电气的产品主要投放于国家电网、各省、市、自治区级电力公司及以下电力单位的城、农网新建、技改、基建等配电系统。同时该公司产品还大范围的应用于航空、铁路、石化、煤炭、电厂等行业，环网柜、电缆分支箱、箱式变电站、柱上开关等产品在中国南方电网公司、华北电网公司、东北电网公司，北京、内蒙、山西、宁夏、河南、山东、新疆、西藏等省市电力公司已有数千台产品正在运行。

  质量是产品的生命，信誉是企业的根本。“为打造一流的配电自动化产品生产企业，我们十分重视人才的发展，并把吸纳优秀人才提升到了公司发展的战略高度，严格恪守有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用的用人理念。”赵志宏说，双杰电气现在已拥有一大批高学历、高层次、经验比较丰富的技术人员，拥有多年服务在电力行业的资深专家30余名，形成了我国配电领域内的一支颇具实力和发展的潜在能力的年轻队伍，保证了企业奋发向上的发展活力。

  随着市场经济的深入发展，企业间的竞争已由过去的质量价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素养的竞争，进而发展成为品牌的竞争。

  为了尽快做强做大“双杰”品牌，双杰电气以客户满意为中心，每一台出厂的产品都来自于专业的技术人员与高精度的工艺装备，以确保所有出厂产品的生产精度、安全可靠和及时交货。“在服务的品质上，我们向行业一流目标看齐，对于购买客户，公司能快速及时地向他们提供合同规定的全部技术资料和图纸，对于顾客选购的与合同设备有关的配套设施，公司主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料，给用户带来真正的产品利益和服务的满足。”

  2009年2月18日，被业内誉为创业板“孵化器”的“新三板”迎来了成立以来的最大突破性进展，双杰电气等9家中关村园区企业集中在深圳证券交易所挂牌上市。

  赵志宏说，这次集体挂牌的这9家企业，具有两个鲜明的共同特点：一、他们所处行业均属于新兴高科技领域，行业成长性高；二、其中某些企业已经成长为某细分市场的隐形冠军，是所在行业中首次登陆长期资金市场的企业。双杰电气此次成功挂牌新三板，为企业未来的发展注入新的活力，同时也标志着公司发展开始迈入一个新的阶段。

  “我们在2002年就成立了研发部，目的是追随国际技术发展动态，站在国际业界前端，研发新产品。目前，我们的研究部门正在申请北京市级研究中心，并规划好了公司未来的发展蓝图：在今后5年规划里销售额每年提升35%，到2011年达到总额4亿元。”赵志宏信心十足地说，发展民族品牌，站在国际业界前端，这就是双杰电气的未来！